- formulaire de demande doit être entièrement rempli pour le traitement du RMA.
- Le numéro de RMA est valide pour 10 jours ouvrables. Les retours reçus après les 10 jours ouvrables seront refusés à la réception.
- Numéro de RMA doit être clairement indiqué sur l’extérieur de tous les cartons d’expédition. Un bordereau d’expédition doit être inclus dans tous les retours
- Sunterra n’est pas responsable des déclarations ou des dommages causés en raison de l’emballage impropre ou transporteur négligent
- Produit retourné à Sunterra sans numéro RMA valide, ou avec un numéro de RMA expiré ou port du, seront retournés à l’expéditeur à leur frais.
- Produit défectueux est soumis à des tests. Si aucun problème trouvé des frais peuvent être exigé (25,00 $ par article)
- Retour de marchandise et divergence dans la commande doivent être retournés dans les boîtes originales, l’état doit être propice à la revente, complet, fermé, propre, en bon état, sans marques ou autocollant manquant égratigné. Un manque de se conformer entraînera les coûts de manutention et de Main-OEuvre. Après 3 jours ouvrables, le crédit sera émis à la valeur de la facture ou de la valeur du marché.5% frais de traitement de 25,00% minimum $ seront appliqués.
- Les portables défectueux doivent être retourné sans la batterie et adaptateur A/C.
